آیا سرویس های شما دستگاه من را پشتیبانی می کند ؟
جهت مشاهده دستگاه ها و سیستم عامل های سازگار با سرویس های ما به بخش ” آموزش ” مراجعه کنید و یا از پشتیبانی در تلگرام یا از طریق ایمیل سوال فرمایید.
فرق اشتراک عادی با اشتراک VIP SPEED چیه ؟
هردو اشتراک دوکاربره هستند، فرقشون در تعداد سرور هاشون هستش در اشتراک VIP از حدود ۲۴ کشور ( ممکن است این تعداد کم یا زیاد شود ) با تعداد سرورهای کیفیت +A و اختصاصی پشتیبانی میشه مثلا کشورهای امارات ترکیه روسیه چین و غیره.
برای خواندن توضیحات بیشتر کلیک کنید.
برای خواندن توضیحات بیشتر کلیک کنید.
با یک اشتراک به کدام سرویسها دسترسی دارم ؟
با یک اشتراک به تمامی سرویس های موجود در سایت(در حال حاضر ۱۵ سرویس) دسترسی خواهید داشت،
اشتراک دوکاربره چه مزایایی دارد ؟
دارنده یک اشتراک دو کاربره می تواند به صورت همزمان از طریق نهایتا ۲ دستگاه و مکان مختلف از سرویس های ما استفاده کند این بدین معناست که اگر تعداد کاربران آنلاین یک اشتراک به حدنصاب خود (۲ کاربر همزمان) رسیده باشد، هیچ کاربر دیگری تا زمان قطع اتصال یکی از کاربران فعال نمی تواند به سرویس های ما متصل شود. تمامی اشتراک های ما دو کاربره می باشند
مدت اشتراک از چه زمانی شروع می شود ؟
مدت زمان اشتراک خریداری شده از روزی که اکانت خریداری شده و ارسال شده به حساب می آید.
سرویس های اسپید وی پی ا ن را چگونه تست کنم ؟
جهت تست تمامی سرویس های ما می توانید به آی دی تلگرام پیام دهید، در صورت موجود بودن اکانت تست ، نام کاربری و رمزعبور به شما داده میشود.
چگونه یک اشتراک خریداری کنم و عضو شوم ؟
وارد بخش “خرید اشتراک” شوید، در کادر بالای صفحه گزینه “برای انتخاب محصول کلیک کنید ” کلیک کنید و (همه سرویس ها در یک اکانت) را انتخاب کنید. از ستون پائین تر اشتراک موردنظر خود را انتخاب کنید و در ستون های بعدی به ترتیب آدرس ایمیل و شماره موبایل را وارد کنید و سپس گزینه هدایت به دروازه پرداخت را بزنید. تمامی درگاهها از تمام کارت های بانکی پشتیبانی می کنند، لذا برای پرداخت تنها به یک کارت بانکی و رمز دوم آن نیاز دارید، درصورتی که رمز دوم را ندارید، می توانید از طریق خودپرداز بانک خود آنرا فعال و دریافت کنید. پس از پرداخت موفق به سایت ما منتقل می شوید و اطلاعات اشتراک علاوه بر نمایش در سایت ما، از طریق ایمیل و تلفن همراه نیز برایتان ارسال خواهد می شود.
بانک کارت من در لیست درگاهها نیست، چکار کنم ؟
تمامی درگاهها از تمام کارت های بانکی پشتیبانی می کنند، لذا برای پرداخت تنها به یک کارت بانکی و رمز دوم آن نیاز دارید، درصورتی که رمز دوم را ندارید، می توانید از طریق خودپرداز بانک خود آنرا فعال و دریافت کنید.
چه تضمینی برای کارکرد سرویس وجود دارد ؟
قبل از هر چیز تمام سرویس های سایت ۱۰۰ % تضمینی هستند , به این معنی که شما حتی تا ۴۸ ساعت اگه تونستید بهتر از وی پی ان speedvpn به ما نشون بدید وجه شما بازگشت داده خواهد شد .
نکته بعدی اینکه بهتره قبل از خرید قسمت نظرات کاربران و همچنین فن پیج اینستاگرام اسپید وی پی ان با بیش از ۳۱ هزار مخاطب را یه نگاه بندازید.
چگونه از اشتراکم استفاده کنم ؟
پس از خرید اشتراک به بخش ” آموزش ” مراجعه کنید، در این بخش آموزشهای مرتبط با تمام دستگاه ها و سیستم عامل های سازگار با سرویسهای ما را مشاهده می کنید. برای برخی از دستگاه ها و سیستم عامل ها چندین راهکار استفاده موجود است، لذا توصیه می شود تمامی راهکار های موجود را بررسی کنید و بهترین راهکار را برای دستگاه خود انتخاب کنید.
اطلاعات اکانت را فراموش کردهام، چکاری انجام بدم ؟
اگر از کاربران قدیمی ما هستید اما اطلاعات اشتراک خود را فراموش کرده اید؛ وارد بخش “بازیابی اکانت ” شوید، اطلاعات مرتبط با خرید اشتراک موردنظر خود را وارد کنید تا آن را از طریق ایمیل و تلفن همراه دریافت کنید. بعد از ثبت درخواست، درصورتی که مشخصات اشتراک خود را در Inbox ایمیلتان پیدا نکردید، پوشه Spam یا Junk ایمیل خود را نیز بررسی کنید.
چگونه رمزعبور(پسورد) اشتراک خودمو تغییر بدهم ؟
جهت تغییر رمزعبور خود میبایست به “پنل کاربری ” مراجعه کنید و یا از کانکشن هوشمند نیز میتوانید آنرا تغییر دهید. توجه داشته باشید با انجام این کار ممکن هست که در وصل شدن به سرویس کریو دچار مشکل شوید
در گوشی آندرویدی با کانکشن هوشمند تا وصل میشم بعداز چند ثانیه قطع میشه، چرا ؟
این مشکل همونطوری که در قسمت کانکشن هوشمند آندروید و کانال تلگرام توضیح داده شده، بخاطر نصب کردن برنامه های فیلترشکن مجانی از جمله بدترین اونها Hotspot هستش.
کاربر عزیز توجه داشته باشید که از اونور دنیا مجان کسی به فکر ما نیستش که بدون منفعت بخوان کلی هزینه کنن و شما بتونی راحت فیلترشکن داشته باشید، کمترین ایراد اینگونه برنامه ها استفاده بیشتر از حد دیتا، هک شدن راحت تر گوشی و کنترل سیستم شما هستش، برای نمونه اینگونه برنامه هارو پاک کنید تا نتیجه رو خودتون ببینید که دیگه کانکشن هوشمند ما قطع نمیشه.
خطای نام کاربری و رمز عبور و یا Authentication Failed دریافت می کنم، چکار کنم ؟
این خطا معمولا با ورود نام کاربری و یا رمزعبور اشتباه رخ می دهد، لذا همیشه به هنگام ورود اطلاعات خود دقت کنید؛ نام کاربری و رمزعبور تمامی اشتراک های ما با حروف کوچک ثبت شده اند. این خطا به دلیل رسیدن کاربران آنلاین اشتراک شما به حد نصاب خود (۲ کاربر همزمان) نیز می تواند رخ دهد و جهت جلوگیری از آن میبایست ابتدا ارتباط خود را با سرویس های ما در یکی از دستگاه های متصل شده قطع کنید. تمامی اشتراک های ما به صورت پیش فرض ۲ کاربره هستند، این بدین معناست که اگر تعداد کاربران آنلاین یک اشتراک به حدنصاب خود (۲ کاربر همزمان) رسیده باشد، هیچ کاربر دیگری تا زمان قطع اتصال یکی از کاربران فعال نمی تواند به سرویس های ما متصل شود.
اگر من کاربر جدید معرفی کنم که از سایت شما خرید کند، آیا امتیازی برای من دارد ؟
بله، با معرفی کاربر جدید به مدت زمان اکانت شما به رایگان اضافه خواهد شد، کاربرانی هستید که چند ساله اکانت خودشان را با این روش و بدون پرداخت هزینه شارژ میکنند، توضیحات بیشتر از قسمت ” معرفی کاربر جدید “
من از سرعت اکانتی که دارم راضی نیستم، چیکار باید کنم ؟
مشکل سرعت ممکن است دلایلی مختلفی از جمله محدودیت های شدید و مشکلات سیستم کاربر داشته باشید، شما مشکل را با پشتیبانی در میان بگذارید اگر در نهایت مشکل شما حل نشد با راه کارهای جدید، میتوانید نسبت به برگشت وجه پرداختی ظرف مدت ۷۲ ساعت اقدام نمایید